Preguntas frecuentes

Todo lo que más nos preguntan. Si tu pregunta no está aquí, escríbenos: respondemos.

¿Qué es exactamente Maximum Orchestra?

Una aplicación de entrenamiento musical. Te da un programa de ejercicios estructurado, lo adapta a tu progreso y cuenta lo que tocas de verdad. Se instala desde el navegador en treinta segundos, sin pasar por ninguna tienda. Si tienes profesor, puede conectarse y enviarte sus propios programas.

¿Admite mi instrumento?

Sí, sea cual sea. Maximum Orchestra no impone ningún contenido propio de un instrumento: es un marco de trabajo — objetivos, ejercicios, duraciones, regularidad — que rellenas con lo que estás trabajando, o que tu profesor rellena por ti. Piano, guitarra, batería, canto, instrumentos de viento o de cuerda: a la aplicación le da igual.

Empiezo de cero, ¿es para mí?

Sí. Indicas tu objetivo, el tiempo del que dispones y cuántos días por semana, y la aplicación compone sesiones a tu medida: lo que se te atasca vuelve más a menudo, lo que dominas vuelve menos. No sustituye a un profesor para los primeros pasos — pero da un marco a quien aprende solo y prolonga las clases de quien tiene profesor.

¿Hace falta un profesor para usarla?

No. La aplicación se basta a sí misma: programa de entrenamiento, sesiones listas para tocar, seguimiento de tu progreso. El vínculo con un profesor es una opción, y solo se activa si os vinculáis los dos.

¿De dónde salen los programas?

De tres sitios. La biblioteca de la aplicación: programas escritos por profesores, ordenados por instrumento y por nivel — principiante, intermedio, avanzado. Añades uno a los tuyos y lo usas tal cual. Tu profesor, si está en la aplicación: te envía el suyo, hecho a tu medida. O tú: creas tus categorías, tus módulos y tus ejercicios, y construyes exactamente lo que quieres trabajar.

¿Puedo dejar fuera algún módulo de mi programa?

Sí. En la pestaña Programa, abre tu programa: cada módulo tiene un icono de ojo. El ojo te permite seleccionar los módulos que quieres trabajar en tu sesión. Los que no selecciones no se propondrán. Puedes reactivarlos cuando quieras.

Si cambio de programa, ¿pierdo mi progreso?

No. Todo se guarda. Puedes cambiar de programa, crear otro, volver atrás: tu historial y tu progreso quedan intactos.

Soy alumno, ¿cuánto me cuesta?

Nada en absoluto, si tu profesor tiene suscripción y te ha vinculado a su cuenta: tienes la aplicación completa, gratis, mientras dure el vínculo. Si practicas sin profesor, es la suscripción de precio libre — 3, 7 o 12 € al mes; el importe lo eliges tú y la aplicación es la misma en los tres casos.

¿Qué ve exactamente mi profesor de mi práctica?

Solo lo que haces de sus propios programas: los días que has tocado, tu tiempo real de práctica, cuántas sesiones en los últimos treinta días y, para cada ejercicio que te ha enviado, cuántas veces lo has trabajado y terminado. El resto de tu práctica — tus propios ejercicios, tus propias sesiones — nunca le llega. Y mientras no te haya enviado ningún programa, no ve nada.

¿Qué pasa si un alumno me deja, siendo profesor?

La plaza se libera y puedes asignarla a un nuevo alumno sin volver a pagar. Ojo: si no piensas reutilizarla, acuérdate de quitar la plaza desde tu zona de profe; si no, se queda en tu suscripción y te la cobrarán el mes siguiente. El alumno conserva su cuenta y su progreso.

Soy alumno, ¿puedo pasar a profesor?

Sí. En Ajustes → Zona de profe activas tu faceta de profesor. Es una u otra: se es alumno o profesor, nunca las dos a la vez. Tu cuenta y tu progreso no se mueven: si desactivas la zona de profe más adelante, vuelves a ser alumno y lo recuperas todo.

Un detalle importante: si ahora estás vinculado a un profesor, pasar a profesor corta ese vínculo definitivamente. El acceso que te ofrecía termina, los programas que te envió desaparecen y se le avisa de tu marcha.

¿Por qué la aplicación no está en la App Store ni en Google Play?

Porque las tiendas se quedan entre el 15 y el 30 % de cada suscripción, además de una cuota anual de desarrollador. Con una suscripción de 3 € eso no se sostiene: habría que repercutírtelo. La explicación completa está en la página de inicio.

¿Cómo la instalo en el móvil?

Abres la web de la aplicación en tu navegador y la añades a la pantalla de inicio: en iPhone con el botón Compartir de Safari, en Android con el aviso de instalación de Chrome. La guía detallada, aparato por aparato, está aquí — con vídeo.

¿Qué pasa al terminar los 14 días de prueba?

No se cobra nada: la prueba no pide tarjeta. Al vencer, el acceso a las funciones de pago simplemente se detiene, sin factura y sin que tengas que hacer nada. Tu cuenta y tu historial siguen ahí, y te suscribes el día que te apetezca.

¿El pago es seguro?

Sí. Todos los pagos pasan por Stripe, uno de los estándares mundiales del pago en línea (certificado PCI-DSS nivel 1). Tus datos bancarios nunca pasan por nuestros servidores ni se guardan aquí.

¿Puedo parar cuando quiera?

Sí. La suscripción es mensual y se cancela con un clic desde la aplicación, sin preaviso ni justificación. El mes ya empezado se mantiene — no hay reembolso prorrateado — y después no se cobra nada más. Si eres profesor, retiras una plaza en cuanto un alumno lo deja, sin esperar a fin de mes.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Ve a Ajustes → Cancelar mi suscripción. Se te redirige a Stripe, donde cancelas en un clic. Ningún correo que enviar, ninguna justificación que dar. Conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado. Tu progreso se guarda por si vuelves algún día.

¿Qué pasa con mis datos?

Están alojados en Europa, no se revenden nunca y no hay publicidad en la aplicación. Puedes exportar tus datos o eliminar tu cuenta cuando quieras, desde los ajustes. El detalle está en la política de privacidad.

¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?

Desde la aplicación: Ajustes → Mis datos. Primero puedes descargar una copia de todo lo que la aplicación sabe de ti y después eliminar tu cuenta definitivamente, en dos clics. Solo se conservan tus facturas durante diez años, como exige la ley contable. Si tienes una suscripción activa, cancélala antes.