Domande frequenti

Tutto quello che ci viene chiesto più spesso. Se la tua domanda non c'è, scrivici: rispondiamo.

Che cos'è esattamente Maximum Orchestra?

Un'app di allenamento musicale. Ti dà un programma di esercizi strutturato, lo adatta ai tuoi progressi e conta quello che suoni davvero. Si installa dal browser in trenta secondi, senza passare da nessuno store. Se hai un insegnante, può collegarsi e mandarti i suoi programmi.

Il mio strumento è supportato?

Sì, qualunque sia. Maximum Orchestra non impone contenuti legati a uno strumento: è una cornice di lavoro — obiettivi, esercizi, durate, regolarità — che riempi con ciò che stai lavorando, o che il tuo insegnante riempie per te. Pianoforte, chitarra, batteria, canto, fiati o archi: per l'app non fa differenza.

Sono principiante assoluto, fa per me?

Sì. Indichi il tuo obiettivo, il tempo che hai e quanti giorni a settimana, e l'app compone sessioni su misura: ciò che si inceppa torna più spesso, ciò che padroneggi torna meno. Non sostituisce un insegnante per i primissimi passi — ma dà una cornice a chi impara da solo e prolunga le lezioni di chi un insegnante ce l'ha.

Serve un insegnante per usarla?

No. L'app si basta da sola: programma di allenamento, sessioni pronte da suonare, monitoraggio dei progressi. Il collegamento con un insegnante è un'opzione, e si attiva solo se vi collegate entrambi.

Da dove arrivano i programmi?

Da tre posti. La biblioteca dell'app: programmi scritti da insegnanti, ordinati per strumento e per livello — principiante, intermedio, avanzato. Ne aggiungi uno ai tuoi e lo usi così com'è. Il tuo insegnante, se è sull'app: ti manda il suo, su misura per te. Oppure tu: crei le tue categorie, i tuoi moduli e i tuoi esercizi, e costruisci esattamente ciò che vuoi lavorare.

Posso escludere un modulo dal mio programma?

Sì. Nella scheda Programma, apri il tuo programma: ogni modulo ha un'icona a forma di occhio. L'occhio ti permette di scegliere i moduli su cui vuoi lavorare nella sessione. Quelli non selezionati non saranno proposti. Puoi riattivarli in qualsiasi momento.

Se cambio programma, perdo i progressi?

No. Tutto è salvato. Puoi cambiare programma, crearne un altro, tornare indietro: la cronologia e i progressi restano intatti.

Sono un allievo, quanto mi costa?

Niente del tutto, se il tuo insegnante è abbonato e ti ha collegato al suo account: hai l'app completa, gratis, finché dura il collegamento. Se pratichi senza insegnante, è l'abbonamento a prezzo libero — 3, 7 o 12 € al mese: l'importo lo scegli tu e l'app è la stessa in tutti e tre i casi.

Cosa vede esattamente il mio insegnante della mia pratica?

Solo quello che fai dei suoi programmi: i giorni in cui hai suonato, il tuo tempo di gioco reale, quante sessioni negli ultimi trenta giorni e, per ogni esercizio che ti ha inviato, quante volte l'hai lavorato e terminato. Il resto della tua pratica — i tuoi esercizi, le tue sessioni — non gli arriva mai. E finché non ti ha inviato alcun programma, non vede nulla.

Cosa succede se un allievo mi lascia, da insegnante?

Il posto si libera e puoi assegnarlo a un nuovo allievo senza pagare di nuovo. Attenzione: se non pensi di riutilizzarlo, ricordati di togliere il posto dalla tua area insegnante — altrimenti resta sull'abbonamento e ti verrà addebitato il mese successivo. L'allievo mantiene account e progressi.

Sono allievo, posso diventare insegnante?

Sì. In Impostazioni → Area insegnante attivi il tuo ruolo di insegnante. È l'uno o l'altro: si è allievo oppure insegnante, mai entrambi allo stesso tempo. Account e progressi non si muovono — se disattivi l'area insegnante più avanti, torni allievo e ritrovi tutto.

Una precisazione importante: se sei collegato a un insegnante, diventare insegnante interrompe definitivamente quel legame. L'accesso che ti offriva si ferma, i programmi che ti ha inviato spariscono, e lui viene avvisato della tua partenza.

Perché l'app non è sull'App Store né su Google Play?

Perché gli store trattengono dal 15 al 30 % di ogni abbonamento, oltre a una quota annuale per sviluppatori. Su un abbonamento da 3 € non regge: dovremmo ribaltartelo addosso. La spiegazione completa è sulla pagina iniziale.

Come la installo sul telefono?

Apri il sito dell'app nel browser e la aggiungi alla schermata Home: su iPhone con il pulsante Condividi di Safari, su Android con il banner di installazione di Chrome. La guida dettagliata, dispositivo per dispositivo, è qui — video compreso.

Cosa succede alla fine dei 14 giorni di prova?

Non viene addebitato nulla: la prova non chiede la carta. Alla scadenza l'accesso alle funzioni a pagamento si ferma e basta, senza fattura e senza alcuna azione da parte tua. Il tuo account e il tuo storico restano, e ti abboni il giorno in cui ne hai voglia.

Il pagamento è sicuro?

Sì. Tutti i pagamenti passano da Stripe, uno degli standard mondiali del pagamento online (certificato PCI-DSS livello 1). I tuoi dati bancari non passano mai dai nostri server e non sono mai conservati da noi.

Posso smettere quando voglio?

Sì. L'abbonamento è mensile e si disdice con un clic dall'app, senza preavviso e senza motivazione. Il mese già iniziato resta dovuto — non c'è rimborso in proporzione — e dopo non viene addebitato più nulla. Se sei insegnante, togli un posto allievo appena un allievo smette, senza aspettare la fine del mese.

Come disdico l'abbonamento?

Vai su Impostazioni → Disdici l'abbonamento. Vieni reindirizzato su Stripe, dove annulli con un clic. Nessuna e-mail da inviare, nessuna giustificazione da dare. Mantieni l'accesso fino alla fine del periodo già pagato. I tuoi progressi restano se un giorno torni.

Che fine fanno i miei dati?

Sono ospitati in Europa, non vengono mai rivenduti e nell'app non c'è pubblicità. Puoi esportare i tuoi dati o cancellare il tuo account quando vuoi, dalle impostazioni. Il dettaglio è nell'informativa sulla privacy.

Come cancello il mio account e i miei dati?

Dall'app: Impostazioni → I miei dati. Puoi prima scaricare una copia di tutto ciò che l'app sa di te, poi cancellare il tuo account in modo definitivo, in due clic. Solo le tue fatture vengono conservate dieci anni, come impone la legge contabile. Se hai un abbonamento attivo, disdicilo prima.