Perguntas frequentes

Tudo o que mais nos perguntam. Se a tua pergunta não estiver aqui, escreve-nos: respondemos.

O que é exatamente o Maximum Orchestra?

Uma aplicação de treino musical. Dá-te um programa de exercícios estruturado, adapta-o à tua progressão e conta o que tocas de facto. Instala-se a partir do navegador em trinta segundos, sem passar por nenhuma loja. Se tens professor, ele pode ligar-se e enviar-te os seus próprios programas.

O meu instrumento é suportado?

Sim, seja ele qual for. O Maximum Orchestra não impõe conteúdos próprios de um instrumento: é um enquadramento de trabalho — objetivos, exercícios, durações, regularidade — que preenches com aquilo que estás a trabalhar, ou que o teu professor preenche por ti. Piano, guitarra, bateria, canto, sopros ou cordas: para a aplicação não faz diferença.

Sou completamente principiante, isto é para mim?

Sim. Indicas o teu objetivo, o tempo de que dispões e quantos dias por semana, e a aplicação compõe sessões à tua medida: o que emperra volta mais vezes, o que dominas volta menos. Não substitui um professor para os primeiros passos — mas dá um enquadramento a quem aprende sozinho e prolonga as aulas de quem tem professor.

É preciso um professor para a usar?

Não. A aplicação basta-se a si mesma: programa de treino, sessões prontas a tocar, acompanhamento da progressão. A ligação a um professor é uma opção, e só se ativa se ambos se ligarem.

De onde vêm os programas?

De três sítios. A biblioteca da aplicação: programas escritos por professores, organizados por instrumento e por nível — principiante, intermédio, avançado. Adicionas um aos teus e usa-lo tal como está. O teu professor, se estiver na aplicação: envia-te o dele, feito à tua medida. Ou tu: crias as tuas categorias, os teus módulos e os teus exercícios, e constróis exatamente o que queres trabalhar.

É possível deixar de fora um módulo do meu programa?

Sim. No separador Programa, abre o teu programa: cada módulo tem um ícone em forma de olho. O olho permite-te selecionar os módulos que queres trabalhar na tua sessão. Os que não selecionares não serão propostos. Podes reativá-los a qualquer momento.

Se mudar de programa, perco o meu progresso?

Não. Está tudo guardado. Podes mudar de programa, criar outro, voltar atrás: o teu histórico e o teu progresso ficam intactos.

Sou aluno, quanto me custa?

Absolutamente nada, se o teu professor tiver subscrição e te tiver ligado à conta dele: tens a aplicação completa, grátis, enquanto a ligação durar. Se praticas sem professor, é a subscrição de preço livre — 3, 7 ou 12 € por mês; o valor é a tua escolha e a aplicação é a mesma nos três casos.

O que vê exatamente o meu professor da minha prática?

Apenas o que fazes dos programas dele: os dias em que tocaste, o teu tempo real de prática, quantas sessões nos últimos trinta dias e, para cada exercício que te enviou, quantas vezes o trabalhaste e terminaste. O resto da tua prática — os teus exercícios, as tuas sessões — nunca lhe chega. E enquanto não te tiver enviado nenhum programa, não vê nada.

O que acontece se um aluno me deixar, sendo eu professor?

O lugar fica livre e podes atribuí-lo a um novo aluno sem voltar a pagar. Atenção: se não pensas reutilizá-lo, lembra-te de retirar o lugar na tua área de professor — caso contrário fica na tua subscrição e será cobrado no mês seguinte. O aluno mantém a conta e o progresso.

Sou aluno, posso passar a professor?

Sim. Em Definições → Área de professor ativas o teu papel de professor. É um ou outro: ou se é aluno, ou professor, nunca os dois ao mesmo tempo. A tua conta e o teu progresso não mexem — se desativares a área de professor mais tarde, voltas a ser aluno e recuperas tudo.

Um pormenor importante: se estiveres atualmente ligado a um professor, passar a professor corta essa ligação definitivamente. O acesso que ele te dava termina, os programas que te enviou desaparecem e ele é avisado da tua saída.

Porque é que a aplicação não está na App Store nem no Google Play?

Porque as lojas ficam com 15 a 30 % de cada subscrição, além de uma anuidade de programador. Numa subscrição de 3 € isso não se aguenta: teríamos de to cobrar. A explicação completa está na página inicial.

Como a instalo no telemóvel?

Abres o site da aplicação no teu navegador e adiciona-la ao ecrã principal: no iPhone pelo botão Partilhar do Safari, no Android pelo aviso de instalação do Chrome. O guia detalhado, aparelho a aparelho, está aqui — com vídeo.

O que acontece no fim dos 14 dias de teste?

Não é cobrado nada: o teste não pede cartão. No fim, o acesso às funcionalidades pagas simplesmente para, sem fatura e sem qualquer passo da tua parte. A tua conta e o teu histórico ficam, e subscreves no dia em que te apetecer.

O pagamento é seguro?

Sim. Todos os pagamentos passam pela Stripe, um dos padrões mundiais do pagamento online (certificada PCI-DSS nível 1). Os teus dados bancários nunca passam pelos nossos servidores nem são guardados connosco.

Posso parar quando quiser?

Sim. A subscrição é mensal e cancela-se com um clique a partir da aplicação, sem aviso prévio nem justificação. O mês já começado mantém-se — não há reembolso proporcional — e depois não é cobrado mais nada. Se és professor, retiras um lugar de aluno assim que um aluno pára, sem esperar pelo fim do mês.

Como cancelo a minha subscrição?

Vai a Definições → Cancelar a minha subscrição. És reencaminhado para a Stripe, onde cancelas com um clique. Nenhum e-mail a enviar, nenhuma justificação a dar. Manténs o acesso até ao fim do período já pago. O teu progresso fica guardado se um dia voltares.

O que acontece aos meus dados?

Estão alojados na Europa, nunca são revendidos e não há publicidade na aplicação. Podes exportar os teus dados ou apagar a tua conta quando quiseres, nas definições. O detalhe está na política de privacidade.

Como apago a minha conta e os meus dados?

Na aplicação: Definições → Os meus dados. Podes primeiro descarregar uma cópia de tudo o que a aplicação sabe sobre ti e depois apagar a tua conta definitivamente, em dois cliques. Só as tuas faturas são conservadas dez anos, como a lei contabilística exige. Se tens uma subscrição ativa, cancela-a primeiro.