Questions fréquentes

Tout ce qu'on nous demande le plus souvent. Si ta question n'est pas là, écris-nous : on répond.

C'est quoi exactement Maximum Orchestra ?

Une application d'entraînement musical. Elle te donne un programme d'exercices structuré, l'adapte à ta progression et compte ce que tu joues réellement. Elle s'installe depuis ton navigateur en trente secondes, sans passer par un store. Si tu as un professeur, il peut s'y relier pour t'envoyer ses propres programmes.

Mon instrument est-il pris en charge ?

Oui, quel qu'il soit. Maximum Orchestra n'impose aucun contenu propre à un instrument : c'est un cadre de travail — objectifs, exercices, durées, régularité — que tu remplis avec ce que tu travailles, ou que ton professeur remplit pour toi. Piano, guitare, batterie, chant, instruments à vent ou à cordes : l'application ne fait pas de différence.

Je débute complètement, est-ce que c'est pour moi ?

Oui. Tu indiques ton objectif, le temps dont tu disposes et le nombre de jours par semaine, et l'application compose des séances à ta mesure : ce qui coince revient plus souvent, ce que tu maîtrises revient moins. Elle ne remplace pas un professeur pour les tout premiers gestes — mais elle donne un cadre à ceux qui apprennent seuls, et elle prolonge les cours de ceux qui en ont un.

Faut-il un professeur pour s'en servir ?

Non. L'application se suffit à elle-même : programme d'entraînement, séances prêtes à jouer, suivi de ta progression. Le lien avec un professeur est une option, qui ne s'active que si vous vous reliez tous les deux.

D'où viennent les programmes ?

De trois endroits. La bibliothèque de l'application : des programmes écrits par des professeurs, classés par instrument et par niveau — débutant, intermédiaire, confirmé. Tu en ajoutes un chez toi et tu l'utilises tel quel. Ton professeur, s'il est sur l'application : il t'envoie le sien, taillé pour toi. Ou toi : tu crées tes catégories, tes modules et tes exercices, et tu construis exactement ce que tu veux travailler.

Est-il possible de ne pas avoir tel ou tel module dans mon programme ?

Oui. Dans l'onglet Programme, ouvre ton programme : chaque module a une icône en forme d'œil. L'œil te permet de sélectionner les modules que tu veux travailler dans ta séance. Ceux que tu ne sélectionnes pas ne seront pas proposés. Tu peux les réactiver à tout moment.

Je change de programme, est-ce que je perds ma progression ?

Non. Tout est sauvegardé. Tu peux changer de programme, en créer un autre, revenir en arrière : ton historique et ta progression restent intacts.

Je suis élève, combien ça me coûte ?

Rien du tout, si ton professeur est abonné et qu'il t'a relié à son compte : tu as l'application complète, gratuitement, aussi longtemps que le lien dure. Si tu travailles sans professeur, c'est l'abonnement à prix libre — 3, 7 ou 12 € par mois, le montant est ton choix et l'application est la même dans les trois cas.

Que voit mon professeur exactement de ma pratique ?

Uniquement ce que tu fais de ses programmes à lui : les jours où tu as joué, ton temps de jeu réel, le nombre de séances sur les trente derniers jours, et pour chaque exercice qu'il t'a envoyé, combien de fois tu l'as travaillé et terminé. Le reste de ta pratique — tes propres exercices, tes séances à toi — ne lui remonte jamais. Et tant qu'il ne t'a envoyé aucun programme, il ne voit rien.

Que se passe-t-il si un élève me quitte, si je suis professeur ?

La place se libère et tu peux la réattribuer à un nouvel élève sans rien repayer. Attention : si tu ne comptes pas la réutiliser, pense à retirer la place depuis ton Espace prof — sinon elle reste sur ton abonnement et te sera prélevée le mois suivant. L'élève, lui, garde son compte et sa progression.

Je suis élève, est-ce que je peux passer professeur ?

Oui. Dans Paramètres → Espace prof, tu actives ta casquette professeur. C'est l'un ou l'autre : on est soit élève, soit professeur, jamais les deux en même temps. Ton compte et ta progression, eux, ne bougent pas — si tu désactives ton Espace prof plus tard, tu redeviens élève et tu retrouves tout.

Une précision importante : si tu es actuellement relié à un professeur, passer professeur coupe ce lien définitivement. L'accès qu'il t'offrait s'arrête, les programmes qu'il t'a envoyés disparaissent, et il est prévenu de ton départ.

Pourquoi l'application n'est-elle pas sur l'App Store ni sur Google Play ?

Parce que les stores prélèvent 15 à 30 % de chaque abonnement, en plus d'un abonnement développeur annuel. Sur un abonnement à 3 €, ce prélèvement ne tient pas debout : il faudrait te le facturer. L'explication complète est sur la page d'accueil.

Comment je l'installe sur mon téléphone ?

Tu ouvres le site de l'application dans ton navigateur et tu l'ajoutes à ton écran d'accueil : sur iPhone par le bouton Partager dans Safari, sur Android par la bannière d'installation de Chrome. Le mode d'emploi détaillé, appareil par appareil, est ici — vidéo comprise.

Que se passe-t-il à la fin des 14 jours d'essai ?

Rien n'est prélevé : l'essai ne demande pas de carte bancaire. À l'échéance, l'accès aux fonctions payantes s'arrête simplement, sans facturation et sans aucune démarche de ta part. Ton compte et ton historique restent en place, et tu t'abonnes le jour où tu en as envie.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Tous les paiements passent par Stripe, l'un des standards mondiaux du paiement en ligne (certifié PCI-DSS niveau 1). Tes coordonnées bancaires ne transitent jamais par nos serveurs et ne sont jamais stockées chez nous.

Puis-je arrêter quand je veux ?

Oui. L'abonnement est mensuel et se résilie en un clic depuis l'application, sans préavis ni justification. Le mois déjà entamé reste dû — il n'y a pas de remboursement au prorata — et plus rien n'est prélevé ensuite. Si tu es professeur, tu retires une place élève dès qu'un élève s'arrête, sans attendre la fin du mois.

Comment résilier mon abonnement ?

Va dans Paramètres → Résilier mon abonnement. Tu es redirigé vers Stripe, où tu annules en un clic. Aucun mail à envoyer, aucune justification à donner. Tu gardes l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée. Ta progression est conservée si tu reviens un jour.

Que deviennent mes données ?

Elles sont hébergées en Europe, ne sont jamais revendues, et il n'y a aucune publicité dans l'application. Tu peux exporter tes données ou supprimer ton compte quand tu veux, depuis les paramètres. Le détail est dans la politique de confidentialité.

Comment supprimer mon compte et mes données ?

Depuis l'application : Paramètres → Mes données. Tu télécharges d'abord une copie de tout ce que l'application sait de toi si tu le souhaites, puis tu supprimes ton compte définitivement, en deux clics. Seules tes factures sont conservées dix ans, comme la loi l'impose aux documents comptables. Si tu as un abonnement en cours, résilie-le d'abord.